1、 2023年10月底第一次寄修武汉京邦达，该服务站不承认不认可手机有问题，我收到返回的手机后盖肉眼可见的缝隙，导致手机气密性没有了，期间多次反馈给三星官方客服未能处理。

2、2023年11中第二次到店售后工程师检测后说需要返厂维修，邮寄到了广州京邦达更换了屏幕（也是最开始给三星反馈手机问题原因，屏幕使用有缺陷），手机维修后屏幕是正常了，但是使用过程中在阳光下发现前摄像头里面灰尘非常多（不在阳光下不注意的话不明显），后3个摄像头其中2个肉眼可见的灰尘，一个手机4个摄像头就有3个有灰尘，IP68防护等级形同虚设。

3、2023年11月底400咨询投诉告知可以到店铺检测处清理灰尘（到重庆维立可通信设备有限公司，工程师了解情况后建议返厂维修）又400电话反馈告诉，重庆星毅科技发展有限责任公司他们权限大一些，维修能力好一些后送到该店工程师了解情况后建议返集中维修点处理，手机被邮寄到成都京邦达集中点维修单，工程师检查后建议反回到广州京邦达去维修因为屏幕是他们换的处理过程估计比较棘手涉及到维修责任划分。

4、第一次维修厂家还把维修性质定义为包外维修，我申诉的是屏幕外观有问题既然三星都认为屏幕没有问题为还还把手机拆机了，还告诉我互换了主板和屏幕最后得出结论手机没问题别的手机都是这样的，反馈到三星官方客户也是不处理不承认，客服回复最多的就是“很抱歉”。

三星手机在国内的售后形同虚设了，出问题去售后处理手机差不多就剩半条命了，还在坚持用三星的机友后面慎重选择把，我这个维修经历已经够悲催了，后续使用还不知道有多少问题。